OPPLÆRING - VEILEDNING - BISTAND

Krevende samtaler?

Har du som leder eller HR-medarbeider opplevd at det kan være utfordrende å få ekte kontakt med enkelte medarbeidere? Der det er vrient å nå inn til indre motivasjon og få til dialogen som skaper endring?  Kanskje handler det om en medarbeider som leverer under den faglige standarden som er ønskelig, eller at medarbeideren påvirker arbeidsmijøet på en måte du er ikke er fornøyd med?  Eller kanskje  står du overfor en krevende sykefraværssamtale?

Hvordan hadde det vært om du fikk lære kommunikasjonsferdigheter som radikalt øker sjansen for kontakt, tillit og en fruktbar samtale?  En samtale du gleder deg til, som gir inspirasjon og læring for begge parter? En samtale som  bidrar til å hente ut kraft og potensial?

Verktøyet er Kontaktskapende kommunikasjon, basert på arbeidet til den anerkjente, amerikanske psykologen og fredsmekleren Marshall B. Rosenberg med Nonviolent Communication.  Også kalt Hjertespråk og Empatisk Kommunikasjon på norsk og Collaborative Communication på engelsk.

Trond Ullenes er fagansvarlig for opplæring i Kontaktskapende kommunikasjon. Han er sertifisert trener i Ikkevoldskommunikasjon ved Center for Nonviolent Communication (CNVC Certified Trainer). Trond har jobbet med personal- og lederutvikling i 20 år, som Inspirerende Coach , foredragsholder, kurs- og prosessleder samt som konfliktmekler. Lederstøtte i krevende samtaler og utfordrende personalsaker er et tema han brenner for og har jobbet mye med.