Hva er Kontaktskapende kommunikasjon/ Ikkevoldskommunikasjon?

Kontaktskapende kommunikasjon, kanskje mest kjent som  Ikkevoldskommunikasjon  (IVK) , orig. Nonviolent Communication (NVC), er utviklet av den amerikanske psykologen og konfliktløseren Marshall B. Rosenberg gjennom en periode på 40 år. Det er en kommunikasjonsmodell og væremåte som skaper dyp kontakt og forståelse mellom mennesker, på tvers av bakgrunn, kjønn, alder, nasjonalitet eller religion.

Kontaktskapende kommunikasjon (på engelsk også ofte kalt Collaborative Communication)er anerkjent verden over som et verktøy i dialogfremmende kommunikasjon. Nyttig i konflikter og vanskelige samtaler, for å styrke samarbeid og kommunikasjon på arbeidsplasser, i kunderelasjoner, i parforhold, foreldre/barn eller andre typer relasjoner mellom mennesker. Også kalt for hjertespråk, fordi det bidrar til en opplevelse av anerkjennelse og tilhørighet, fra hjerte til hjerte. Kombinasjonen av empati og tydelighet er sentral, det å kunne lytte til andres behov og samtidig stå opp for egne.

Kontaktskapende kommunikasjon  er også et verktøy for indre motivasjon, det å forstå seg selv, sine tanker, følelser og behov. Empati og selv-empati kan bidra til å håndtere stress og uro, samt til å styrke livs- og arbeidsglede. Det er derfor også nyttig i forhold til psykisk helse og personlig handlekraft.

Arbeidet til Marshall B. Rosenberg gjennom en mannsalder i over 65 land med kontaktskapende  kommunikasjon er anerkjent verden over. All teori, øvelser og verktøy i opplærings- programmene er i tråd med prinsippene i Nonviolent Communication, som beskrevet i hans utallige bøker og videoer. Effekten av denne tilnærmingen er også etterhvert godt dokumentert gjennom forskning og ulike prosjekter rundt om i verden.

Kontaktskapende kommunikasjon kalles populært også for Sjiraffspråk. Marshall Rosenberg valgte sjiraffen som symbol for kommunikasjon som kan bidra til kontakt, og sjakalen som symbol for kommunikasjon som kan bidra til å skape avstand. Sjiraffens høyde gir overblikk og perspektiv, og den kan se bak forsvarsmurer. Den bruker ørene aktivt og lytter mye i sin måte å kommunisere på. I tillegg har sjiraffen det største hjertet av alle dyr på landjorda. Samtidig så gjør den lange halsen den sårbar for angrep, og å våge å være sårbar er ofte en nøkkel for å skape kontakt, bygge tillit og løse konflikter.